全面开启O2O新模式
“实体店铺客流量被线上分割，线下有限的门店空间难以满足消费者对款式多样化的需求，这是线下品牌目前面临的重要问题。”战狼世家男装董事长施海容介绍，随着消费者的消费方式呈现多元化，线下服装品牌普遍受到了线上品牌的冲击，为了突破这一瓶颈，该公司全面开启O2O新模式。
据悉，战狼世家拥有上千家终端网点，利用线下的门店渠道优势，该公司将通过扫码引流、微信平台维护等方式，把线下的用户群体带到线上来维护。“VIP是未来服装企业可以深度去挖掘的内生增长点，而线上的信息手段为线下品牌提供了一系列维护和发展VIP的工具和平台，借助线上手段我们可以达到推广与营销的最大化，引导客户体验网上生活，优化用户群体，使用户取得粘性。”施海容介绍，这就是一个从线下引流到线上维护的过程。
从“线上到线下”是一个重要的过程，在施海容的理解中，这里的线下指的是销售渠道，不仅包含了传统的线下实体店的渠道，也包含了新兴的线上渠道。目前战狼世家男装布局的渠道，全面覆盖了线下实体店渠道、电商平台、微信商城和官网商城。
对于O2O，战狼世家男装强调了O2O最大的意义在于后台的互联网化。“未来，我们的实体店会员、网站会员、微会员数据均将打通，实现客流、信息流、物流、资金流的有效融合。”这才是施海容全面布局O2O的真正目的。
打造O2O旗舰体验店
在战狼世家男装的O2O新模式中，除了将传统线下终端作为引流到线上和线下体验的窗口之外，战狼世家男装还将启动O2O旗舰体验店。
“体验式购物与消费者线下休闲式购物体验、线上购物便捷性相融合的诉求，为消费者带来跨越空间的服务体验升级，运用现代互联网技术云计算平台、大数据信息资源高效精准地为消费者提供更加贴心的服务。”施海容解析了打造O2O旗舰体验店的目的。
在其规划中，O2O旗舰体验店将有1000多平方米，三层楼。“我们将在一楼做产品展示陈列;二楼‘ZL SPACE’是该店最大特色，除了商品陈列外，设置了近百平方米的休息区域，集合了咖啡、书吧、小花园等;三楼则是区域运营管理中心、OTO售前及售后、物流中转站。”施海容介绍，免费无线网络会覆盖全店铺，二维码随处可见，提示用户关注微信或下载战狼世家APP，“店内还会有一块竖立着的大显示屏，可以让客户进行虚拟试衣;同时，我们还能实现‘预约试衣’功能等”。
“O2O体验店之后，O2O项目进入第二阶段，我们或与腾讯合作，在微信公众平台的基础上，开通微购物环节。届时，有‘微购’功能的微信公共平台，将实现移动支付、信息共享、实体会员绑定、在线客服等功能，使O2O进一步升温。”施海容透露。
