消费升级与新零售的兴起，是2018年最值得关注的商业新动向。面对消费升级与新零售的兴起这一巨大浪潮，无论是消费者、品牌，还是开发商，都已经无法置身事外。
随着新零售模式持续扩张，以及线上线下的日渐相融，零售商积极与电商建立战略合作，加速布局新零售业态。面对消费需求升级趋势，商业项目更加注重文化、艺术和商业的有机融合，努力打造有情怀的商业项目，吸引数量不断增长的崇尚生活品质，追求精神需求的都市新生代。这也被商业运营商视为一种去除同质化标签的一种方式。
与此同时，随着互联网对日常生活的深度渗透，以及“新零售”概念的普及，商场从业者们都在考虑商场市场活动如何创新。通过打造不同主题化场景，引起消费者的情感共鸣，同时增强线下互动和体验，增强用户黏性。
资深童装运营职业经理人曾裕忠认为，未来新一代消费者对于消费体验的要求不断升级，对商品品质、体验、服务和感知更为看重，而线下消费在体验上相较线上购物有着不可比拟的优势；未来商业将更加呈现为社交化、移动化、个性化与体验至上；品牌不断更新迭代，跨界也将成为一种常态。
传统零售业面临消费升级的挑战，线上零售面临流量红利消退，双方的融合成为大势所趋。打通线上线下实现融合，已经成为线上巨头与实体零售商共同的诉求。短期内，快速复制与扩张新零售模式是传统零售业升级的一大趋势。从中长期来看，新零售累积出充足的线上线下资源后，将满足用户需求的不断变化与升级，将成为零售业长期的发展趋势。
